интернет-магазин VICshop.com.ua

Адрес: Киев, Борщаговка, улица Довженко 14

Отзывы

alenka_88 09 ноября 2015, 22:20 #
Добрый вечер, делала заказ на сайте http://vicshop.com.ua/. Покупала плойку гофре Заказ принимали не охотно, девушка довольно таки не заинтересованная в продаже, но плойка уж очень была нужна, да и цена заманчивая, поэтому заказ сделала. Приехала плойка с неровными поверхностями, я сразу же перезвонила с просьбой ее вернуть. С меня потребовали фото, я их отправила, после чего началось самое интересное. Сперва девушка мне доказывала, что поверхности при нагревании станут ровными, потом начала говорить, что они вот смотрят на то, что лежит у них складе и они все такие. Я сказала, что «такие» мне не подходят, и я хочу ее вернуть. Меня уверяли, что я не имею право ее вернуть, если она не бракованная. Я уточнила, знакома ли девушка с законом о правах потребителя, она сказала, да, и все таки я не могу ее вернуть «без причины». Мы долго спорили, после чего она бросила трубку и отключила телефон. Мы написали письмо с ссылкой на закон, после чего нам предложили «принять на рассмотрение» наше заявление о возврате, мол они подумают. Заявление мы отправили назад вместе с плойкой…. Деньги через пару дней нам вернули. Вопросов много, зачем такому большому магазину портить репутацию, доказывая покупателю, что он дурак и пытаться обмануть его, проверяя, знает ли он законы? Где вы берете таких бестактных менеджеров, которые позволяют себе бросать трубки и грубить покупателям. Деньги хоть и вернули, но осадок остался(

интернет-магазин VICshop.com.ua - информация о салоне VICshop.com.ua на портале IZUM.ua. Полное описание салона VICshop.com.ua: перечень услуг и режим работы салона красоты, акции и скидки, актуальные цены и адрес салона VICshop.com.ua, а так же другая полезная информация о салоне красоты VICshop.com.ua.